Les équipes du Guichet Unique travaillent actuellement à un plan de reprise d’activités afin de rouvrir l’accueil physique du Guichet Unique au lundi 18 mai.
Les équipes se préparent petit à petit à rouvrir le service du Guichet Unique. En amont, un travail d’équipe doit se faire pour évoquer les dossiers traités pendant le confinement, organiser les actions et procédures sanitaires nécessaires au bon fonctionnement, etc. C’est pour cela que la réouverture au public se fera le lundi 18 mai.
Vous pourrez alors vous rendre au Guichet Unique aux horaires habituels. Les Conseillers Relation Citoyens vous recevront à l’accueil pour les prestations les plus courtes. Les prestations qui demandent davantage de temps sur place se feront sur rendez-vous. Cette organisation permettra de maîtriser les flux et d’éviter que de nombreuses personnes se croisent dans le hall de l’Hôtel de Ville. De plus, toujours dans un souci de respect des gestes barrières, la salle d’attente ne sera plus accessible.
Attention : si vous recevez un message SMS comme quoi votre demande de carte d’identité ou de passeport a été traitée et est disponible dès le 13 mai, il vous faudra patienter jusqu’au 18 mai. De plus, contrairement à d’habitude, les remises se feront uniquement sur rendez-vous. Merci de votre compréhension.