« Un premier pas », numéro de téléphone départemental pour accompagner les victimes de violence

Publié le 13 avril 2023

Dans le cadre de sa politique en matière de lutte contre les violences, le Département est engagé dans des actions fortes, visant à prévenir et lutter contre ces agressions au sein du couple et de la famille. C’est pour accompagner les victimes, femmes et hommes, leurs proches, mais aussi les professionnels accompagnant ces situations, qu’une ligne téléphonique départementale dédiée a été créée : « Un premier pas ».

Cette ligne téléphonique a pour objectif de proposer une réponse concrète et « locale » en apportant écoute, information et orientation personnalisées à toute personne majeure confrontée à une situation de violence, dans le Val-de-Marne.

Ce numéro de téléphone (01 89 11 94 94) est complémentaire des numéros existants, comme le 3919 (numéro national « arrêtons les violences »).

Son approche « locale », au plus près de la situation concrète des appelants, permet de proposer une autre alternative aux victimes pour trouver une écoute et un accompagnement vers une sortie des violences. Il ne constitue pas un dispositif d’urgence ou de recours.

Pour rappel, en cas d’urgence, contactez la police : composez le 17 ou le 114 par sms. 

 A noter : « Un premier pas » ne s’adresse pas aux mineurs pour lesquels il existe :
– un numéro national : le 119 (24h/24 et 7 jours/7)
– un numéro départemental : le 0811 900 200 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).